KPI 측정항목 및 산출법은 어떻게 설정해야 할까?

KPI란 Key performance Index 또는 Kep Performance Indicator의 약자로서 핵심성과지표를 의미합니다. 회사를 운영하면서 제대로 나가고 있는지 성과의 수준이 적절한지를 판단하는 기준이 됩니다. 이런 조직적인 관점 외에도 프로젝트나 업무에도 적용할 수 있습니다. 프로젝트 성공여부를 KPI를 평가함으로써 알 수 있게 됩니다.

 

1. KPI를 보고서에 담아낸다.

 

"측정하지 않으면 행해지지 않고 고쳐지지도 않는다"

KPI의 형태는 아주 다양합니다. 이번 KPI편을 준비하면서 수많은 사례를 찾아봤습니다. 아래의 양식은 측정항목, 측정주기, 지표, 월별실적 등으로 구성되어 있습니다.

KPI 측정항목 및 지표

 

 

2. KPI 성과지표 양식 다운로드

KPI 프로세스성과지표.xls

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