4. 품질/품질 일반&프로세스
KPI 목적 및 도달하기 위한 방법 팀별 목표 예시
핵심성과지표(Key Performance Indicator, KPI)란 개인이나 조직의 목표에 따라서 성과를 측정하는 지표를 말한다. KPI는 조직이나 개인의 목표에 따라서 다양하게 설정될 수 있습니다. KPI는 조직이나 개인의 목포에 따라서 다양하게 설정될 수 있습니다. 예를 들어, 기업의 경우 매출, 이익, 시장점율, 불량율,납기율, 시정조치율, 고객관리 등을 KPI로 설정할 수 있습니다. 또한 개인의 목표 경우에는 일의 진행상황, 업무성과, 목표 달성 여부 등을 설정할 수 있습니다. 핵심성과지표는 성과측정을 통해 목표 달성 여부를 판단하고, 문제가 발생했을 때 조기에 파악하여 대처할 수 있도록 도와줍니다. 또한 핵심성과지표를 통해 성과에 대한 피드백을 제공함으로써 개인이나 조직의 성과 개선에 도움을..
2023. 4. 19. 14:29
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