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1. 통계적 공정관리(SPC)란?
● S(Statistical) : 통계적 자료와 분석기법을 활용하여
● P(Process) : 품질 변동의 원인과 공정의 상태(능력)를 파악하고
● C(Control) : 품질 목표가 달성될 수 있도록 관리하는 활동
▶ SPC 와 SQC 의 차이
→ SPC : 예방활동(Prevention)에 중점
- 공정능력, 관리도, QC 7 Tools 등
→ SQC : 탐지활동(Detection)에 중점(검사)
- 검추정, 샘플링(단순, 취락, 2단계), 실험계획법 등
2. 공정(Process)이란 ?
- 원하는 산출물(Output=제품, 서비스)을 얻기 위해, 투입요소(Input=4M)를조합하는 곳.
- 산출물을 변화시키는 방법으로 투입한 요소 중 하나 이상을 변화시킨다.
3. 관리(Control) 란 ?
관측/측정, 비교, 조사, 변화의 4가지 행위
→ 공정관리는 공정의 중심치와 산포 관리, 제품관리는 산출물의 규격적합 여부
4. 통계
품질 특성치의 측정 또는 분석 목적에 따라 Data의 종류가 달라진다.
종류 | 적용 범위 |
연속형 | 제조: Cycle time, 중량, 길이, 속도, 전압, 제품의 치수 비제조: 전화시간, 배달시간, 직원나이, 직원체중, 미팅시간 |
이산형 | 제조: 불량률, 납기 준수율, 결점률, 설비 오작동 건수, 장비 고장률 비제조: 결근율, 이직률, 산재 사고 건수, 홈 페이지 방문자 수 |
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